Pedidos de resgate de pontos não entregues após múltiplos contatos
Resolvido
São Paulo - SP
29/03/2026 às 16:27
ID: 244640451
Já realizei dois resgates utilizando meus pontos por produtos por meio da plataforma Love ISDIN, o primeiro dia 01/12/25 e o segundo em 19/03/26.Contudo, até a presente data, esses pedidos não foram entregues. Ressalto que já realizei diversos contatos por e-mail, sem que houvesse solução ou retorno efetivo por parte da empresa, a resposta automática é sempre a mesma.Diante do exposto, solicito uma posição imediata quanto à entrega dos produtos ou, alternativamente, a devolução dos pontos utilizados no resgate.Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 12:05
Olá Cíntia, esperamos que você esteja bem!
Gostaríamos de agradecer pelo contato e todas as informações relatadas, elas são extremamente importantes para que possamos promover uma melhoria contínua na qualidade dos nossos produtos e serviços.
Entramos em contato com você via email com a solução para o seu caso!
Um forte abraço da Equipe ISDIN, agradecemos por fazer parte da nossa comunidade de IsdinLovers!
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 14:34
O pedido foi enviado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8