Produto Isdinceutics K-Ox Eyes não entregue após resgate de pontos do programa de fidelidade
Respondida
Brasília - DF
24/03/2026 às 15:16
ID: 244191941
Solicitei o resgate dos pontos do programa de fidelidade da marca no dia 07 de fevereiro de 2026.O produto solicitado foi Isdinceutics K-Ox Eyes. No mesmo dia, me enviaram um email informando que o pedido estava sendo preparado e logo iria receber em meu endereço. Mais de um mês passou e nada, nem recebi um email sequer com alguma informação. Ao buscar aqui no Reclame Aqui vi que isso é um problema recorrente e a marca não tem respeito algum pelos seus consumidores.Sempre fui cliente e adorava os produtos da marca, mas depois dessa experiência horrorosa e desrespeitosa não irei mais adquirir nada e nem recomendarei para ninguém.Fujam!
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 10:53
Olá Ayane, esperamos que você esteja bem!
Gostaríamos de agradecer pelo contato e todas as informações relatadas, elas são extremamente importantes para que possamos promover uma melhoria contínua na qualidade dos nossos produtos e serviços.
Entramos em contato com você via email com a solução para o seu caso!
Um forte abraço da Equipe ISDIN, agradecemos por fazer parte da nossa comunidade de IsdinLovers!