QR CODE NÃO FAZ LEITURA
Não resolvido
São Paulo - SP
07/12/2023 às 09:49
ID: 177647741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei participar do LOVE ISDIN, mas não foi possível. Não faz a leitura do qr code para juntar pontos. Tentei em vários aplicativos. Ou seja, enganação. Uma marca dessa agindo dessa forma é triste.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 16:51
Olá Fabiana, tudo bem?
Qual produto você tentou escanear?
Você pode encontra os produtos que possuem QR Code acessando a aba COMO GANHAR PONTOS através da sua conta LOVE ISDIN. Os QR Codes estão disponíveis dentro da aba superior da caixa do produto.
Em um adesivo que você encontrará na lateral da embalagem do produto. Basta desgrudar!
Se você tiver algum problema com o QR Code, envie um e-mail para *******
Obrigada!
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 15:57
Eu tentei novamente escanear o QRcode e não deu leitura.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
27/03/2024 às 16:29
Olá Fabiana, tudo bem?
Poderia entrar em contato conosco escrevendo um email para: *******
e enviar qual produto você tentou encanear e não conseguiu, por favor.
Todas as informações que nos foram disponibilizadas são muito importantes para nós, porque assim podemos sempre melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços.
Nós da ISDIN, sentimos muito que você tenha tido uma experiência não satisfatória com a nossa marca e por isso iremos trabalhar para resolver o seu problema o mais rápido possível.
Obrigada,