Resgate de pontos não recebido após mais de um mês, com propaganda enganosa e solicitação de devolução ou envio.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Apucarana - PR

30/03/2026 às 09:53

ID: 244665963

Fiz um resgate de pontos ha mais de um mês, não recebi nada, propaganda enganosa, ou mandem a minha troca ou devolvam meus pontos! Péssima experiência

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 11:42

Olá Thais, esperamos que você esteja bem!

Gostaríamos de agradecer pelo contato e todas as informações relatadas, elas são extremamente importantes para que possamos promover uma melhoria contínua na qualidade dos nossos produtos e serviços.

Infelizmente tivemos alguns problemas logísticos e precisamos devolver seus pontos! Eles já foram computados na sua conta e estão prontos para uso novamente.

Um forte abraço da Equipe ISDIN, agradecemos por fazer parte da nossa comunidade de IsdinLovers!

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 12:31

[Editado pelo Reclame Aqui] te oferecerem uma recompensa e não enviarem, fazer o cliente papel de [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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