Ressarcimento de Devolução
Não resolvido
Espírito Santo do Pinhal - SP
18/01/2023 às 11:39
ID: 157673469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 óculos no site https://******* no dia 10/12/22 - pagamento através de PIX. Logo após o pagamento não consegui mais acessar o site, sequer para saber o número do pedido. Fica aparecendo mensagem de que não achamos a conta cadastrada. Recebi a mercadoria e como não serviram entrei em contato através do whatsap da https://******* a devolução no dia 23/12/22 e informei via whatsap, no entanto, nunca mais consegui contato.
Nunca mais responderam minhas mensagens. Nunca recebi o ressarcimento do pagamento.
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 11:51
Olá bom dia seu produto foi entregue mês passado. Aqui está o código de rastreamento dos correios. *******
Réplica do consumidor
18/01/2023 às 12:38
Eu recebi o produto sim mas posteriormente realizei a devolução conforme comprovante que encaminhei
Consideração final do consumidor
06/06/2023 às 09:56
Nunca recebi o estorno do valor que foi https://******* de realizada a venda nunca mais responderam qualquer mensagem que enviei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4