Não gostei do site

Olá, Gabriel!

Agradecemos seu contato e sentimos muito que sua experiência com o LovePanda não tenha sido agradável. Nosso objetivo é proporcionar momentos especiais aos casais, e ficamos tristes em saber que não conseguimos atender suas expectativas dessa vez.

Gostaríamos de esclarecer que solicitações de reembolso não são processadas pelo canal do Reclame Aqui. Para darmos andamento ao seu pedido com segurança, vamos enviar uma mensagem para o e-mail cadastrado em sua compra, onde poderemos tirar eventuais dúvidas sobre a configuração do site ou prosseguir diretamente com o estorno, conforme sua preferência.

Fique atento à sua caixa de entrada (e também à pasta de spam) nas próximas horas. Estamos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Nicolas - LovePanda

Eu quero o meu reembolso, só isso, pois fiz o negócio, foi tudo errado, e não gostei do site, então, eu só quero o meu dinheiro de volta por favor!

Olá, Gabriel!

Entendemos sua decisão e vamos prosseguir com o estorno tranquilamente, sem qualquer questionamento.

Já havíamos enviado uma mensagem para o e-mail cadastrado em sua compra com as orientações para darmos andamento ao reembolso. Como não recebemos seu retorno, acabamos de reenviar o e-mail. Pedimos que verifique também a pasta de spam ou promoções.

Enviamos para esse e-mail, que está cadastrado nos dados do consumidor na reclamação: [email protected]

Para agilizar, você pode nos responder por uma das duas formas abaixo:

- Respondendo ao nosso e-mail diretamente;
- Nos enviando uma mensagem pelo Instagram @lovepanda.ofic.

Assim que tivermos seu retorno, damos andamento ao estorno imediatamente, respeitando os prazos da operadora de pagamento.


Agradecemos sua paciência e ficamos no aguardo.

Atenciosamente,
Equipe LovePanda

Bom dia, Gabriel. Tudo bem?

Enviamos uma nova mensagem para o e-mail vinculado à sua reclamação, solicitando as informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.

Caso não tenha recebido ou não consiga localizar nossa mensagem, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso Instagram @lovepanda.ofic.

Seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Nicolas
LovePanda