Negligência na criação do presente

Olá, tudo bem?

O que aconteceu: passamos por uma instabilidade no serviço de hospedagem do nosso site, algo que infelizmente fugiu do nosso controle direto e afetou temporariamente algumas etapas da criação dos presentes, incluindo a escolha da música. Assim que identificamos, nossa equipe trabalhou sem parar para restabelecer tudo o mais rápido possível, e mantivemos o atendimento ativo durante todo o período, para não deixar ninguém sem suporte enquanto o site voltava ao ar.

A boa notícia é que o site já está totalmente normalizado. Basta recarregar a página (ou reiniciar o site) que a escolha da música voltará a funcionar normalmente e você conseguirá finalizar o seu presente sem problemas.

E já tomamos medidas concretas para que isso não se repita: migramos para um novo parceiro de infraestrutura, mais robusto e estável.

Se ainda tiver qualquer dificuldade, é só nos chamar pelo Instagram @lovepanda.ofic ou pelo e-mail [email protected] que finalizamos junto com você, com prioridade.

Obrigado pela paciência e pela confiança!

Equipe LovePanda