Atraso na entrega, informação de contato incorreta e falta de resolução
Respondida
Guarujá - SP
04/01/2026 às 09:41
ID: 236547307
Essa é a última vez que eu entro em contato com vcs
Vcs estão me fazendo de [Editado pelo Reclame Aqui] passou 2 números de telefone que nem existe dizendo que era WhatsApp eu quero o meu reembolso minha encomenda está 1 mês atrasada vi aqui reclamação de encomenda que esta há 3 meses já abri 3 reclamações aqui vcs não resolveu nada vou entra com um processo
Vcs ainda tem a [Editado pelo Reclame Aqui] de pau de passa um número de telefone que só dá caixa postal
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 09:54
Olá, Daniele.
Recebemos sua reclamação e solicitamos que a senhora entrasse em contato conosco pelo WhatsApp (11) 98188-1590. No entanto, até o momento, não houve retorno.
Também tentamos contato pelo número informado em nosso site, porém ele consta como inexistente no WhatsApp.
Em relação ao atraso do seu pedido, já foi aberto um registro de manifestação junto aos Correios para que a entrega seja realizada o mais breve possível.
Para mais informações, permanecemos à disposição e solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Love Potion Cosméticos.