Encomenda não recebida
Em réplica
Marabá - PA
11/01/2025 às 11:33
ID: 206651819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz 3 meses que comprei um kit de champoo para pintar cabelos brancos e até hoje não recebi.Gostaria desaber como vai ficar essa situação.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 10:28
Olá, Lucinete
Tudo bem?
Entre em contato com o nosso SAC através do WhatsApp*******.
A nossa equipe está pronta para te atender e entender melhor o seu caso para ajudar a solucionar o seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Love Potion
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 13:05
quero receber ou minha mercadoria ou meu dinheiro de volta.
Réplica da empresa
20/01/2025 às 14:40
Olá, Lucinete
Tudo bem?
Ficamos aguardando seu contato através do WhatsApp, mas não obtivemos retorno.
Peço que por gentileza nos chame através do Whatsapp *******
A nossa equipe está pronta para te atender e entender melhor o seu caso para ajudar a solucionar o seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Love Potion
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 19:55
Está lá no ZAP de vocês desde segunda feira e nunca visualizaram minha mensagem.
Réplica da empresa
24/01/2025 às 10:10
Olá, Lucinete, nosso departamento já entrou em contato com a senhora.
Na mensagem a senhora informou que comprou um determinado produto conosco, mas esse produto (BRIMLESS - SHAMPOO) NÃO PERTENCE a nossa Linha de Cosméticos.
Peço por gentileza que a senhora retorne a falar com a pessoa que te passou o nosso contato para que lhe enviem o contato correto, pois não temos conhecimento sobre o produto.
Atenciosamente,
Equipe Love Potion