Falta de resposta.
Respondida
Resende Costa - MG
03/01/2022 às 16:54
ID: 135908795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 29/12/******* e fiz o pagamento pelo pix no mesmpo dia. Enviei o comprovante pelo e-mail de atendimento e não tive retorno até hoje. Não respondem as minhas mensagens e o pedido esta em aberto.
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Resposta da empresa
05/01/2022 às 09:33
Bom dia Paula, tudo bem?
Verificamos que seu atendimento foi respondido na data de ontem via whatsapp, mas nos colocamos à disposição também por aqui caso precise de mais alguma informação!
Nosso expediente de atendimento estava suspenso nos dias 30 e 31/12 por conta dos feriados de final de ano (conforme informamos em nossas redes sociais na ocasião).
Como seu contato foi feito depois do horário comercial do dia 29/12, só conseguimos retornar após retorno da equipe no primeiro dia útil do ano. Essas circunstancias levaram, infelizmente, a falta de retorno acima das 24h que pedimos para o atendimento normal e lamentamos por esse inconveniente! :(
Mas confirmamos que seu pedido está dentro dos prazos informados no site e já seguindo para envio. :)
Qualquer dúvida ficamos à disposição!
Att Equipe Love Prop.