Empresa não responde ao atraso na entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campo Limpo Paulista - SP

10/09/2020 às 13:16

ID: 111754417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa escolheu enviar os produtos pelos correios mesmo quando tal havia comunicado que entraria em greve.
Comprei em outros sites durante esse periodo de greve, e recebi por transportadora dentro do prazo de entrega, ja no caso do meu pedido ******* realizado no site https://******* Alem de estar muito atrasado, eles disseram que iam cobrar os correios e que eu receberia um retorno de ambos em 5 dias uteis, eis que todos os prazos ja passaram, nao recebi o ******* retorno ou alternativa de solução, a emprega segue despreocupada com a minha insatisfação perante ao atraso, considerando que ja recebeu pelo meu ******* coloca a culpa nos correios e nao se mostra interessada em assumir qualquer responsabilidade.
Me sinto prejudicada, os produtos tinham uma finalidade importante pra mim, e sinto um grande descaso por parte da empresa.
Solicitei o cancelamento, algum retorno, e nao me responderam.

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Resposta da empresa

14/09/2020 às 12:29

Jéssika,

Conforme contato no dia 10/09, informamos o valor já foi estornado em seu cartão de crédito e a ******* para a entrega.

Ficamos a disposição!

Consideração final do consumidor

17/12/2020 às 15:25

Foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7