Empresa não responde ao atraso na entrega

Resolvido
Campo Limpo Paulista - SP
10/09/2020 às 13:16
ID: 111754417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa escolheu enviar os produtos pelos correios mesmo quando tal havia comunicado que entraria em greve.
Comprei em outros sites durante esse periodo de greve, e recebi por transportadora dentro do prazo de entrega, ja no caso do meu pedido ******* realizado no site https://******* Alem de estar muito atrasado, eles disseram que iam cobrar os correios e que eu receberia um retorno de ambos em 5 dias uteis, eis que todos os prazos ja passaram, nao recebi o ******* retorno ou alternativa de solução, a emprega segue despreocupada com a minha insatisfação perante ao atraso, considerando que ja recebeu pelo meu ******* coloca a culpa nos correios e nao se mostra interessada em assumir qualquer responsabilidade.
Me sinto prejudicada, os produtos tinham uma finalidade importante pra mim, e sinto um grande descaso por parte da empresa.
Solicitei o cancelamento, algum retorno, e nao me responderam.
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Resposta da empresa
14/09/2020 às 12:29
Jéssika,
Conforme contato no dia 10/09, informamos o valor já foi estornado em seu cartão de crédito e a ******* para a entrega.
Ficamos a disposição!
Consideração final do consumidor
17/12/2020 às 15:25
Foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7