Produto não entregue e a empresa não dá suporte
Respondida
Santo André - SP
05/06/2024 às 14:03
ID: 190186153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha, efetuou a compra de um kit de pintura terapêutica - Castelo da Disney na medida de 40x50, no dia 10/05/*******.
Enviaram um código de rastreio que não era o dela, constava endereço em outra cidade.
Entramos em contato várias vezes pelo whatsapp*******, demoraram muito para responder a primeira resposta foi:
- Vamos verificar o que aconteceu, e retornaremos o contato.
O que não foi feito
A segunda mensagem:
-Estamos resolvendo a sua pendência e em breve retornaremos com a solução.
Não recomendo essa empresa, fique atentos pois ela é bem avaliada!
Ariane
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2024 às 08:34
Segundo a base dos correios o produto teve varias tentativa de entregas sem exito, sendo assim o produto voltou para a nossa base, tentamos negociar o envio com o mesmo e não tivemos sucesso!