Produto não recebido e falta de suporte da LoveArt Store

Não respondida
Santa Luzia - MG
03/06/2025 às 07:40
ID: 218675629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na LoveArt Store, não recebi o produto, nem resposta Pedido #*****
Descrição:
No dia 20/05/2025, fiz uma compra na loja LoveArt Store, pedido #*****, com código de rastreamento *****, no valor de R$ 169,90. Já se passaram mais de duas semanas e não recebi o produto.
O código informado não consta na base dos Correios, indicando que o produto não foi postado ou que o código é falso.
Tentei contato por e-mail (que retornou), WhatsApp (não funciona) e Instagram (sem resposta, última postagem há mais de um ano).
Exijo uma posição imediata sobre a entrega ou o reembolso integral do valor pago.
Caso não haja resposta, tomarei as providências legais junto ao Procon e à operadora do cartão de crédito.
Aguardo retorno urgente.