Reclamação resolvida

Resolvido

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São José do Rio Preto - SP

09/12/2024 às 13:37

ID: 204097707

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 02/12 fiz uma compra (Pedido *******) que gerou um código de rastreio pelos Correios que aparece como inválido.
Compra foi aprovada e debitada e não consigo contato com a empresa.

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Resposta da empresa

09/12/2024 às 17:15

Boa tarde Isabela, segue abaixo o link para rastreio da sua encomenda!

https://**************&otherMailNoList=

Réplica do consumidor

16/12/2024 às 11:43

Apresentaram código de rastreio de produto importado, sem avisar que seria compra internacional.
Produto ainda não recebido.
Nota fiscal ainda não emitida.
Não considero resolução ainda

Réplica da empresa

21/12/2024 às 17:23

Segue o código de Rastreio dos Correios BR.

*******

Réplica do consumidor

26/12/2024 às 11:45

Produto não entregue ainda

Consideração final do consumidor

30/12/2024 às 10:10

Produto chegou, mas atrasado.
No momento da compra empresa não informa que é compra internacional e passa um código de rastreio inválido, o que me levou achar se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui].
Produto entregue, mas não recomendo a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4