Sem Contato
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2024 às 13:18
ID: 204094865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no pix, pedido #78859461dia 29 de novembro de *******.
Recebi os emails de confirmação de pagamento e um outro com código de rastreio dos correios. O ******* devidamente digitado no site dos correios anuncia que o objeto não foi encontrado. Tentei vários contatos com a loveart e nada. O whatsapp está com última visualização dia 26 de novembro.
Preciso do ******* pq se os correios não entregar eu preciso ir buscar e só saberei disso com o código válido.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2024 às 17:20
Boa tarde Leando, pedimos desculpa pelo incoveniente do Whatsapp, segue abaixo o link para rastreio da sua encomenda!
https://**************&otherMailNoList=
Réplica do consumidor
15/01/2025 às 12:02
Identificou-se que dos 2 pedidos apenas um foi postado. A empresa respondeu as perguntas pelo whatsapp e disse que uma nova postagem foi feita porém não teria número de rastreio por se tratar de uma remessa fora dos trâmites normais. Ok entendi. O que deixa o consumidor frustrado é não ter idéia de como as coisas estão. A primeira conversa pra resolver o problema foi em 12 de dezembro e até agora não tenho um novo código de rastreio e pra ajudar enviei ontem nova mensagem pelo whatsapp e eles nem receberam!
Continuo no escuro. A tela que foi recebida estava ótima e bem embalada, nada a reclamar. Só fico me perguntando se receberei a tela q faltou e quando.
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 17:13
De fato e LoveArt me bloqueou de todas as formas. Não respondem email nem o contato feito através da política de Reembolso do site. Fiquei no escuro.
Não recomendo e vou ter que acionar judicialmente para ter meu dinheiro de volta.
Imensa dor de cabeça com empresas amadoras. Chato. Errado estou eu de te dado crédito.
Das quatro telas compradas só recebi uma e eu que lute.
Réplica do consumidor
24/02/2025 às 17:14
Prezados, hoje, 24/02/25 estou encerrando por aqui porque a empresa não é séria. Comprei 4 produtos (uma tela simples e 3 telas que compõe um painel). Só recebi a tela simples. Entrei em contato e depois de tanta enrolação resolveram sumir e não mais me responder. Fui bloqueado no whatsapp e não atendem as minhas ligações e tão pouco respondem aos emails. Solicitei o estorno usando a política de Política de reembolso do próprio site https://*******) e nada foi feito.
NÃO COMPREM OU CONTEM COM A SORTE
Consideração final do consumidor
01/05/2025 às 09:14
Péssima! Não recebi a minha compra
Me deram atenção por alguns dias e me bloquearam passando a ser impossível o contato vom a empresa. Acionei judicialmente. Não recomendo. Produto é bom mas procurem uma empresa seria pra fazer a sua aquisição.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0