Loveena Clinic

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São Paulo - SP

11/11/2024 às 21:35

ID: 201799515

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Eu paguei por dois procedimentos na clínica (remoção e nova micro), me foi prometido que em duas sessões removeriam a micro antiga. Fiz laser, pelling químico, no total foram 5 sessões, e não tive nenhum resultado. Pedi então meu reembolso, do serviço que não tive resultado(remoção) e também do serviço que paguei (micro) e nem cheguei a fazer. No dia 19/09 me pediram 30 dias úteis para me reembolsar apenas o serviço que eu não fiz, daí já se vê os absurdos, primeiro pq pela lei eu tenho direito ao reembolso em 30 dias, e não em 30 dias úteis, segundo porque se negaram a me devolver por um serviço mal prestado a qual não tive nenhum resultado. Mesmo assim aguardei, hoje dia 11/11, quase 60 dias depois entrei em contato pois não recebi o reembolso. Uma pessoa me chamou dizendo que houve um erro no financeiro e que o reembolso seria feito hoje mesmo. São 21:32 e até agora não recebi nada, já chamei algumas vezes e também não tive retorno.