Promessa de reembolso não cumprida

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2025 às 18:55
ID: 208162773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz dois procedimentos no centro de saúde e beleza Loveena Maison, em São Paulo. Infelizmente, não tive nenhum resultado com os tratamentos. Após avaliação e confirmação de que o procedimento foi mal sucedido, a pessoa responsável pela clínica decidiu reembolsar uma parte do valor que paguei. Em minha opinião, eles deveriam reembolsar *******% do que foi pago, mas para chegar rápido a um acordo, aceitei, sem negociar. No entanto, até hoje o dinheiro não foi devolvido e para piorar, os funcionários da clínica não atendem mais as minhas mensagens.
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Resposta da empresa
20/12/2025 às 17:59
Boa tarde,
Verificamos que essa postagem faz algum tempo, montamos um novo time de ouvidoria e tentamos contato sem seu sucesso, caso tenha algo pendente, responda com mais telefones que entraremos em contato imediatamente.
Grato
Réplica do consumidor
20/12/2025 às 22:40
Deixo meu número de WhatsApp aqui e você pode me enviar uma mensagem. Eu não atendo chamadas pois trabalho o dia todo. *****