demora na entrega, não recebi o produto
Respondida
Casimiro de Abreu - RJ
16/12/2016 às 13:36
ID: 22937081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei dia 27/11/*******. *******,60 frete gratis boleto do pag seguro, paguei dia 30/11/******* hoje dia 16/12/******* não recebi o o produto ainda.
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Resposta da empresa
16/12/2016 às 15:38
Olá Edimar, boa tarde!
Primeiramente agradecemos pelo seu contato!
Sua encomenda foi despachada por nós no dia 30/11 sob o código de rastreio: *******
Em contato com a gerência dos Correios fomos informados as encomendas de todo o Brasil estão sofrendo um pequeno atraso devido a alta demanda da época natalina.
Para agilizar nós já abrimos uma reclamação oficial junto à central dos Correios solicitando maior atenção nos andamentos de sua encomenda e uma maior urgência na entrega.
A partir desse momento nós também estaremos acompanhando sua encomenda de perto a fim de pressionar eles a redobrarem a atenção.
Nós enviamos essa resposta para você via e-mail também, você já checou sua caixa de SPAM?
Atenciosamente,
https://*******