Demora na entrega
Respondida
Belo Oriente - MG
18/07/2018 às 17:34
ID: 36945029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja desde mes 4 uma mochila e ate hi nada foi feita varias observacoes mas ate hj não recebi minha mercadoria.Aguardo um parecer ou meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
19/07/2018 às 21:57
Olá Karen Grazielle dos Santos, bom dia!
Você abriu essa reclamação contra a empresa errada!
A Lovelly não vende bolsas Victorias Secret desde *******. Nós trabalhamos apenas com as linhas de cosméticos.
Inclusive, como outra cliente que abriu uma reclamação muito parecida há um tempo atrás, você não está nem cadastrada em nossa loja ! Significa que você nunca fez nenhum *******, nem mesmo de cosméticos.
Portanto solicitamos por gentileza que você encerre essa reclamação e procure a empresa responsável pelo seu pedido para que eles possam resolver seu problema, uma vez que não podemos fazer nada a respeito por não se tratar de um *******.
Atenciosamente,
https://*******