Não recebi o produto e nem o reembolso
Em réplica
Campinas - SP
10/04/2025 às 14:01
ID: 214458435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei caixas e passou do prazo que eles estabelecem (1 a 20 dias úteis). Não me mandaram mensagem avisando sobre possível atraso, nada.
Então eu reclamei e perguntei quando que estariam então as caixas disponíveis já que eu precisaria com urgência e eles disseram que não conseguem me dizer um prazo.
Solicitei o reembolso e eles não me respondem sobre a questão do reembolso que eu pedi estando no meu direito. Simplesmente não respondem mais.
Conversei com várias pessoas que compraram deles, que encontrei, e todas me disseram terem passado por isso.
Quero o reembolso!
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 11:13
Seu pedido se encontra dentro do prazo de 20 dia uteis pois tivemos feriado municipal e vc foi informada na sexta via atendiemnto whats
Réplica do consumidor
14/04/2025 às 12:09
Não mesmo! O aniversário da cidade é 09/04 e o prazo de 20 dias úteis foi dia 08/04. Ou seja, NÃO ESTÃO MESMO NO PRAZO!
Eu exijo meu reembolso! Porque estou respaldada pela lei do consumidor!