Pedido não recebido e sem possibilidade de contato
Em réplica
Jundiaí - SP
25/04/2025 às 18:01
ID: 215629581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** fiz uma compra de 10 cestas box Bio, recebi a comprovação de que o pagamento foi recebido e a informação de que receberia em 2 ou 3 dias úteis. Até hoje, dia *****, nao recebi, enviei vários e-mails e não obtive resposta. Tentei por telefone, que informa número impossibilitado de receber chamadas e o whatsapp só atende para vendas. Gostaria do reembolso já que as embalagens seriam usadas para uma feira no dia *****.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 19:24
Informamos que todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, e o prazo de produção é de até 30 dias úteis dependendo do produto conforme descrito na página de cada produto em nosso site.
O prazo informado pelo Correio refere-se somente ao tempo de entrega após o término da produção e não anula o prazo de fabricação.
Lamentamos qualquer mal-entendido e permanecemos à disposição para acompanhar seu pedido e esclarecer quaisquer dúvidas!
Pedimos que verifique na descrição o prazo de produção
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 23:39
O prazo informado no site é de 20 dias úteis, por isso calculei pra que chegasse na data em que eu precisava,
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 00:17
Um absurdo como essa empresa trata os clientes, me sentindo enganada.
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 00:17
Um absurdo como essa empresa trata os clientes, me sentindo enganada.
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 12:43
2 meses da minha compra, nao entregam, nao respondem nenhuma pergunta
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 12:43
2 meses da minha compra, nao entregam, nao respondem nenhuma pergunta
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 12:43
2 meses da minha compra, nao entregam, nao respondem nenhuma pergunta