Não entregue e sem reembolso

Respondida
São Paulo - SP
28/02/2022 às 09:09
ID: 139179519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site e errei o número do prédio para entrega. Os correios devolveram o pacote a eles e eles se recusam a me reembolsar dizendo que posso pagar uma quantia para o reenvio. Não quero mais o produto e é meu direito como consumidora receber meu dinheiro de volta. Não querem solucionar o problema.
Péssimo atendimento. [Editado pelo Reclame Aqui]ões.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2022 às 13:19
Mayara,
O pacote é enviado para o endereço informado pelo cliente.
Caso haja devolução por motivos relacionados à endereço incompleto/incorreto/insuficiente, o ônus do reenvio é responsabilidade do cliente.
ATT.,