Produto não foi entregue
Resolvido
Cabo Frio - RJ
30/08/2021 às 18:13
ID: 128894811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido e ele não chegou.
Segundo a loja o carteiro não encontrou ninguém em casa.
Mando mensagem para a loja pra resolver o problema e ela simplesmente ignora o whatsapp.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 16:53
Olá!
Entendemos a sua preocupação, mas gostaríamos de esclarecer que nós enviamos todos os pedidos corretamente, dentro dos prazos informados. Inclusive, temos comprovantes de envio e entrega registrados.
Após a entrega, também solicitamos aos nossos clientes um depoimento ou confirmação para garantir a sua satisfação e manter a transparência no nosso atendimento.
Caso tenha ocorrido algum mal-entendido ou se ainda estiver com dúvidas, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número*******, informando o código do pedido e o CPF utilizado na compra. Estamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer ponto!
Atenciosamente,
Equipe Lovely
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 07:41
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5