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Uberlândia - MG

15/01/2025 às 15:24

ID: 207327635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ola! eu fiz uma conta a 44 dias atrás foi informado a entrega 25 dias depois e ate hoje nada, no site consta que ainda nem saiu para entrega. Ja contatei a empresa 3 vezes e informa que nao consta nada do meu pedido, em questao foi pago ******* em media.

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 16:30

Lamentável que compradores desinformados como esse continuem abrindo reclamação de compras que não foram feitas conosco. VOCÊ NÃO COMPROU CONOSCO. NOSSA LOJA É DO BRASIL E TEM TODOS OS ITENS LOVENSE A PRONTA ENTREGA NO BRASIL e vendemos exclusivamente no site https://*******

VOCÊ TEM QUE ENTRAR EM CONTATO COM ESSE SITE DA CHINA QUE VOCÊ FEZ A COMPRA E RESOLVER à QUESTÃO. Mesmo assim, vou fazer o favor de te dar uma orientação, ok? Fique tranqüila que não irei cobrar nada por essa consultoria.

Vamos lá. Pelos documentos que você enviou você fez uma compra da fábrica da Lovense na China pelo site https://******* Pelos documentos, você pagou em torno de R$ *******,53 por dois itens, o Vibrador para camgirls Lush 3 e o adaptador USB Lovense. Saliento a todos os compradores que forem importar qualquer item do exterior que você tem que pagar o imposto de importação + o ICMS que somam 93%, ou seja, se você pagou R$ *******,53 nos dois itens, tem provavelmente mais R$ *******,50 de imposto a ser pago. Esse imposto você paga no site Minhas Importações dos Correios https://*******) clique em Ambiente Minhas Importacoes e faça o cadastro.

Mais uma coisa, você tem que perguntar para a fábrica chinesa que você comprou qual o rastreio do item ao entrar no Brasil, pois o rastreio que você mandou é rastreio internacional (rastreio BREDD*******YQ). Ao chegar ao Brasil, o rastreio muda. Em resumo, somente malu-cos fazem esse tipo de importação direta, tendo que pagar alto imposto e esperar dias até meses para receber o item. Um produto como o Lush 3, que em nossa loja aqui no Brasil custa pouco mais de R$ *******,50, se a pessoa for importar, vai pagar 3 mil reais de valor final. Não vale a pena. COMPRE ITENS LOVENSE SOMENTE DE LOJAS QUE ESTÃO NO BRASIL, VOCÊ SÓ VAI ECONOMIZAR. Espero ter ajudado.