Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/02/2021 às 06:20

ID: 120019943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente realizei a compra de um brinquedo para meu gato no dia 13/02 e hoje dia 23/02 o produto se quer foi postado! Ontem (9 dias depois da compra) enviaram um código de rastreio, porém p minha frustração consta apenas aguardando envio do remetente! As grandes empresas enviam no mesmo dia ou no primeiro dia útil que tiver, para o meu azar a Pet Lovers, não conseguiu me enviar enviar nem mesmo depois de uma semana, isso é no mínimo vergonhoso. Não pretendo comprar mais nada com esta empresa, muito menos recomendar para conhecidos, se tivesse pesquisado aqui no reclame aqui a reputação da mesma antes, acho que teria escapado dessa, estou vendo a reputação péssima que tem! Seria pedir mto acelerar o envio do meu produto?
Aguardo uma resposta.

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Resposta da empresa

09/03/2021 às 18:10

Boa noite

Diego, existe 2 canais de atendimento no site, WhatsApp e Email, primeiro recorra a esses recursos.

2 se olhasse no site na area do cliente e rastreamento - olharia que todas intruções de rastreio consta no site

https://**************

Seu pedido foi entregue dia 04/03

Aguardamos pelo menos Obrigado pela entrega