Não é confiável

Question

Comprei um produto, paguei com cartão, não foi gerado n. do pedido, não tem como rastrear. Mandei e-mail e não fui respondida. Entrei no whats direcionado pelo site e a foto de perfil são 2 crianças, uma com o rosto rabiscado. Isso é coisa de loja séria? Qual a chance de eu receber minha mercadoria?