Pedido não encontrado mesmo após pagamento e envio de documentos, mau atendimento por *****.

Olá, Marco Antônio.

Pedimos desculpas pela dificuldade enfrentada e entendemos sua insatisfação com a situação.

Para que possamos localizar corretamente a sua compra e dar uma solução definitiva ao caso, precisamos de algumas informações adicionais. Realizamos buscas com os dados disponíveis nesta reclamação, porém não conseguimos localizar um pedido vinculado às informações informadas até o momento.

Por gentileza, envie uma das seguintes informações:

O e-mail utilizado no momento da compra;
O número do pedido (normalmente composto por uma hashtag seguida de 5 números);
O nome completo cadastrado no ato da compra.

Após a finalização da compra, é enviado automaticamente um e-mail de confirmação contendo o número do pedido. Caso consiga localizá-lo em sua caixa de entrada, pedimos que nos informe esse número para agilizar a identificação.

Se não encontrar o e-mail de confirmação, solicitamos que encaminhe o comprovante de pagamento. Com ele, conseguiremos verificar os dados cadastrados na compra e localizar o pedido em nosso sistema.

Assim que recebermos uma dessas informações, daremos prioridade à análise do seu caso para resolver a situação o mais rapidamente possível.

Atenciosamente,
Equipe Lovilion

É impressionante a desorganização dessa que se diz empresa , acho bom vcs localizarem com s sua funcionária ***** que ela já tem tudo isso que vcs pediram .
E um absurdo .

Bom dia Srs.
Então vcs vão resolver o problema ou é melhor fazer boletim de ocorrência e procurar o Procom , o que é melhor pra vcs .