Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São João da Boa Vista - SP

03/07/2026 às 08:48

ID: 252980397

Fiz uma compra e nao chega e nao falam comigo

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 16:23

Olá!

Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico, se necessário), para que possamos dar continuidade ao atendimento por lá e conversar da melhor forma sobre o seu caso.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,

Equipe Lovillion

Réplica da empresa

05/08/2026 às 13:03

Olá! Boa tarde.

Me chamo Gabriella e faço parte da equipe de atendimento ao cliente da Lovillion.

Verificamos o andamento do seu pedido e identificamos que ele consta como entregue no sistema.

Por gentileza, poderia nos confirmar se a encomenda foi recebida e se todos os itens chegaram corretamente?

Caso tenha ocorrido qualquer divergência com a entrega ou com os produtos recebidos, pedimos que nos informe para que possamos analisar a situação e prestar todo o suporte necessário.

Ficamos no aguardo do seu retorno para confirmarmos a conclusão do atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Lovillion