Atraso na entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/03/2023 às 11:33
ID: 161916933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra. Era para entregar no dia 22, passaram para o dia 28 e agora para o dia 31. Falam que é um problema com a transportadora. Dizem que vão me retornar mas nunca o fazem.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 17:49
Olá, Lucio.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos que isso causou transtornos e insatisfação. Verificamos que houve um problema com a transportadora responsável pela entrega, o que afetou o prazo de entrega original.
Estamos trabalhando em conjunto com a transportadora para resolver esse problema o mais rápido possível e garantir que seu pedido seja entregue dentro do novo prazo estabelecido. Garantimos que continuaremos a nos esforçar para fornecer um serviço ao cliente de alta qualidade e manter você informado sobre o status do seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Lovino.
Consideração final do consumidor
30/04/2023 às 03:17
Foi resolvido. Produto entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10