FUJA DESTA EMPRESA - entrega atrasada
Respondida
Divinópolis - MG
28/03/2023 às 11:18
ID: 161841867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais de 2 semanas se passaram e até agora não me entregaram o produto
Não dão satisfação.
Empresa não é seria
Pedido #*******-01
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 09:01
Prezado Wilker,
Lamentamos muito pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos que esse tipo de situação gera grande insatisfação e nos desculpamos sinceramente pelo transtorno causado.
Conforme contato feito anteriormente, gostaríamos de informar que ocorreu um imprevisto por parte da transportadora responsável pela entrega do seu pedido, o que acabou gerando o atraso. Entretanto, após a identificação do problema, tomamos as medidas necessárias para solucioná-lo o mais rápido possível.
É importante ressaltar que o seu pedido já foi entregue e o valor correspondente foi reembolsado. Reforçamos o nosso compromisso em prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes e estamos trabalhando para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Lovino.