Ingressos de show com problemas no parcelamento e um rasgado
Respondida
Caçapava - SP
29/06/2025 às 10:33
ID: 220810865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ingressos para um show que vai acontecer no expoagro Jacareí ,1 dos ingressos veio rasgado mas a moça disse que eu consigo usar ,espero que sim .
Aí 3 dos ingressos comprados eu parcelei em 3 vezes e paguei a taxa de parcelamento da maquininha,mas no meu cartão está como compra a vista ,não foi parcelado ,vou ter que pagar tudo de uma vez ,pois já fechou a minha fatura e com a taxa ,resumindo liguei no cartão ,mas a culpa foi da lovis.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2025 às 11:33
Olá! Tudo bem?
Antes de mais nada, pedimos desculpas sinceras pelo transtorno. Essa definitivamente não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Sobre o ingresso rasgado, pode ficar tranquilo(a): ele continuará válido para o evento, conforme orientado no momento da compra.
Quanto à questão do parcelamento, lamentamos muito o ocorrido. Pelo seu relato, parece ter havido uma falha no processamento da maquininha no momento da transação.
Estamos à disposição e comprometidos em garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Lovis