Lovito

Reclamar dessa empresa

Itabuna - BA

13/05/2026 às 12:58

ID: 248532549

Comprei um conjunto da marca Lovito pela Shopee e, ao usar a roupa pela primeira vez, o tecido apresentou diversas bolinhas e desgaste, demonstrando péssima qualidade do material.
Solicitei o reembolso por três vezes, enviei fotos comprovando o defeito, e mesmo assim meu pedido foi negado. A alegação foi de prazo expirado, porém o defeito somente apareceu no primeiro uso do produto, caracterizando vício oculto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
É frustrante o consumidor adquirir um produto esperando qualidade mínima e receber uma peça que apresenta defeito imediatamente, sem qualquer suporte adequado da plataforma e da marca.
Aguardo uma solução justa para o caso.