Reembolso de vestido não efetuado após um mês da compra e promessa de devolução em dois dias
Não respondida
Linhares - ES
15/07/2026 às 09:09
ID: 253954655
Bom dia, fiz a compra de um vestido na loja Lovito, era para as fotos do meu aniversário, precisei trocar e o vendedor negociou um reembolso parcial para que eu não precisasse trocar, concordei e aguardei o reembolso para investir em outro vestido para a ocasião. O pagamento foi em pix e o informado é que no pix o reembolso é de dois dias. Hoje faz exatamente 01 mês do meu aniversário e não fui reembolsada, tento conversar no chat, mas, só um robô me responde com respostas automáticas. E no app diz que já recebi o reembolso sendo que não chegou o valor. Já solicitei em live um apoio, mas, a moça da live explicou que ela não tem informações de como ajudar. Não sei mais o que fazer, um desgaste por uma situação fácil de ser resolvida.