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Goiânia - GO

18/01/2018 às 09:03

ID: 32303853

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, prezados leitores.

O Reclame Aqui está sendo a única forma de expressar minha insatisfação e revolta com o consumidor.

Minha perdeu recentemente o filho mais velho e a pedido dela comprei uma blusa desta marca em uma loja que revende seus produtos.
Pelo motivo acima e por ser uma idosa de 75+ anos, ela não tinha condição de ir comigo para experimentar a blusa.

Infelizmente a blusa ficou pequena e voltei na loja no DIA SEGUINTE. A resposta foi: não trocamos, não devolvemos, não, não, não....

Por se tratar de uma loja pequena e sem compromisso, resolvi nem acionar o Procon pois seria perda de tempo.

Então, entrei em contato com a fábrica explicando o ocorrido pedindo a troca por uma peça igual maior ou outra e que pagaria o frete.

Novamente recebi a notícia: Não podemos fazer nada por você. Não tem como trocar por que não temos a peça, não tem como troca por outro modelo por que não tem CNPJ, etc.

Resumindo, não tem respeito nem por consumidores idosos com dor (perda do filho). Depois que vendem o produto, não respeita as leis e não fazem nada para agradar o consumir.

Muito obrigado!