Pacote de viagem para Lençóis Maranhenses cancelado sem reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/09/2025 às 16:31
ID: 227172813
No dia 15/03/2025 comprei com *****, proprietário da empresa Lovtrip Turismo, CNPJ *****, um pacote de viagem para Lencois Maranhenses, entre os dias 24/06/25 a 01/07/25, incluindo passagens areas, ida/volta Belo Horizonte/São Luís, hospedagens e passeios, em Barreirinhas, Atins e Santo Amaro.
Paguei no cartão de crédito em 17/03/2025 o valor de R$4.930,50.
Após a contratação e pagamento, recebi o contrato e o codigo da reserva do voo.
Mantive contato com a empresa via WhatsApp e fui informada que os detalhes das hospedagens e dos passeios seriam enviados antes da viagem.
Em 13/06/25 entrei em contato com a empresa, via WhatsApp, pois não havia informado nada ainda e passaram a programação da viagem, assim fiquei esperando o dia da viagem .
Em 21/06/25 a empresa enviou mensagem WhatsApp , informando que a viagem foi cancelada, em virtude de baixo volume de vendas e que o valor pago seria devolvido.
Após essa data, a empresa não respondeu mais minhas mensagens, nem atendeu ligações, simplesmente desapareceu, sem prestar os serviços, causando prejuízo financeiro e grande frustração emocional.