Lowçucar

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

05/06/2026 às 19:50

ID: 250634743

Comprei o achocolatado new choco na embalagem de 500 mg nola shoppe (loja Nutrivida Alimentos). Consumo esse produto já há uns 4 anos e dessa vez o produto estava com um gosto azedo quando preparei com leite, fiquei inclusive ENJOADA. Troquei o leite, e descobri que era o achocolatado mesmo. Sendo assim algo de muito errado aconteceu com esse lote. Entrei em contato com o SAC da empresa em 12/5/2026. A atendente foi extremamente atenciosa, registrou minha reclamação e me encaminharam a reposição do produto. Para a minha surpresa quando chegou o produto (26/05), MANDARAM O MESMÍSSIMO LOTE. Até provei, pq vai que fosse só aquela embalagem, mas também estava AZEDA. Entrei novamente em contato com a empresa, expressei minha preocupação, uma vez que o lote ainda está em circulação e prejudica o consumidor. A atendente disse que a reclamação já estava registrada e que as análises da contraprova do produto seriam feitas. HOJE RECEBO NOVAMENTE O MESMO LOTE (mesmo com a minha segunda reclamação e pedido ÓBVIO de que nao me fosse enviado o mesmo lote). Só posso concluir que a empresa NÃO ESTA NEM AI PARA O CONSUMIDOR. ESSE LOTE TEM QUE PARAR DE SER CONERCIALIZADO, não seria o mínimo do bom senso? Tem algo muito muito errado na garantia de qualidade e no controle de qualidade de vocês, abram os olhos.