Adoçante com defeito: embalagem não permite o uso adequado do produto.
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
13/02/2026 às 18:26
ID: 240690869
Sempre optei por este adoçante pela qualidade, porém é o segundo frasco que eu compro e simplesmente não consigo usar, ele não pinga, tem líquido e não sai, no frasco anterior cortei o bico e ficou inviável já que caia uma quantidade absurda e agora comprei outro e está com o mesmo problema.
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 07:45
A empresa Lightsweet agradece seu contato!
Primeiramente queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Nossos produtos passam por rigorosos processos de Controle de Qualidade, e são fabricados com todos os cuidados para que o cliente não tenha transtornos e quando isso acontece, nós nos sentimos no dever de nos desculpar.
Nós entraremos em contato com você por e-mail para esclarecer a respeito de vossa reclamação.
Atenciosamente
Serviço de atendimento ao consumidor - Lightsweet
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 15:53
Fiz a observação aqui e prontamente a empresa entrou em contato e soluciou o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/03/2026 às 09:31
Olá Fabielle Boeno Fabi,
A empresa Lightsweet agradece o seu retorno.
Ficamos imensamente gratos por seu reconhecimento. Nós adotamos esse tratamento para com todos os nossos consumidores, pois acreditamos que uma grande empresa só se faz com o apoio de excelentes consumidores, assim como você.
Atenciosamente
Serviço de atendimento ao consumidor - Lightsweet