Biscoito diet contaminado com larvas em duas ocasiões, apesar de dentro da validade
Resolvido
Recife - PE
27/05/2026 às 00:51
ID: 249789015
Prezados! Já é a segunda vez neste mês que eu compro o biscoito diet e ele vem com bichos. Na primeira vez acreditava que seria um problema pontual e simplesmente joguei fora o produto infestado de larvas. Mas hoje, o mesmo problema. Apesar de o produto estar dentro do prazo de validade, senti o aspecto alterado e, após comer algumas unidades, percebi que mais uma ez veio contaminado, conforme as fotos que envio anexas.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:24
Olá, Neemias Correia de Oliveira,
A empresa Lightsweet agradece o seu contato e lamenta sinceramente o ocorrido relatado.
Prezamos pela qualidade e segurança de nossos produtos, por isso situações como essa são tratadas com toda a atenção e seriedade. Informamos que nossa equipe realizará contato para compreender melhor o ocorrido e prestar o devido atendimento.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Lightsweet
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 02:47
A empresa resolveu o problema enviando produtos novos para a minha residência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10