Bolacha murcha
Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 11:55
ID: 248087083
Bolacha murcha ...horrível, sempre esse produtos pq sou [Editado pelo Reclame Aqui], compro para mim e meu pai , mas nao e a primeira vez , mas fiquei bem chateada dessa vez pq esta muito murcha mesmo ..
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 13:56
Olá, Dolores Rodriguez,
A empresa Lightsweet agradece seu contato!
Primeiramente queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Nossos produtos passam por rigorosos processos de Controle de Qualidade, e são fabricados com todos os cuidados para que o cliente não tenha transtornos e quando isso acontece, nós nos sentimos no dever de nos desculpar.
Nós entraremos em contato com você por e-mail para esclarecer a respeito de vossa reclamação.
Atenciosamente.
Serviço de atendimento ao consumidor - Lightsweet
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 12:33
Aguardo
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 11:00
Chegou certinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/05/2026 às 15:02
Olá Dolores Rodriguez,
A empresa Lightsweet agradece o seu retorno.
Ficamos muito felizes em saber que seu pedido chegou certinho!
Agradecemos pela confiança em nossa marca e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor - Lightsweet