Produto Errado: Recebi Adoçante Magro em vez de Só Stevia Forno e Fogão
Resolvido
Natal - RN
29/05/2026 às 21:41
ID: 250085789
Comprei alguns adoçantes só stevia, entre eles, seis potes de só stevia forno e fogão, mas mandaram 6 frascos de adoçante Magro. Eu não consumo adoçante artificial. Ainda mais pagando um valor tão alto. Eu não quero essa [Editado pelo Reclame Aqui], vou denunciar no Procon.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:04
Olá, Maria!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o ocorrido.
Recebemos sua manifestação e iremos analisar o caso internamente. Em breve, entraremos em contato por meio dos dados cadastrados para obter mais informações e dar o devido tratamento à situação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Lightsweet
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 03:18
Resolvido, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/07/2026 às 08:37
Olá Maria Do Socorro Mariano Da Cunha,
A empresa Lightsweet agradece o seu retorno.
Ficamos imensamente gratos por seu reconhecimento. Nós adotamos esse tratamento para com todos os nossos consumidores, pois acreditamos que uma grande empresa só se faz com o apoio de excelentes consumidores, assim como você.
Atenciosamente
Serviço de atendimento ao consumidor - Lightsweet