Falta de retorno no atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2025 às 15:35
ID: 214159925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre tenho que solicitar o boleto para pagar o aluguel e não estão respondendo minhas tentativas de contato.
Atendimento deixa muito a desejar.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/09/2025 às 18:17
Olá Luana,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Reconhecemos que à época da reclamação o atendimento do setor de locações realmente não estava correspondendo ao que nossos clientes merecem.
Nossa área foi toda reestruturada, inclusive com troca das lideranças recentemente, justamente para melhorar esse processo e garantir mais agilidade nas próximas interações.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor e nos colocamos a disposição caso ainda venha tendo problemas de atendimento.
Atenciosamente,
Roseane Vieira
Coordenadora de Atendimento de Locações
Lowndes Condomínios e Imóveis
Fale com nossa Ouvidoria: *******