Resgate de Pontos no BanriShopping: Falha na Entrega e Estorno de Pontos Pendente
Não respondida
Joinville - SC
20/03/2026 às 14:54
ID: 243770887
Fiz um resgate dos pontos no BANRISHOPING com previsão de chegada do perfume no dia 26/01/2026..como não recebi o produto solicitei devolução no inicio de fevereiro e até agora não fizeram o estorno dos pontos alegando que a EPOCA COSMÈTICOS não recebeu o produto no estoque.De inicio a precisão de estorno dos pontos era dia 02/03/2026, depois dia 18/03/2026 e hoje me informaram que não tem previsão, pois a EPOCA COSMÉTICOS ainda não recebeu a mercadoria no estoque.Em anexo seguem os emails com o acompanhamento e "previsão de conclusão" da devolução.Não tenho culpa nenhuma da ingerência no processo de devolução da EPOCA COSMÉTICOS.Só que que estornem meus pontos do cartão.Aguardo retorno.