Cabelo de criança danificado por produto químico em salão: falta de suporte e frustração

Question

Levei minha filha de 10 anos, que tem cabelos cacheados, ao salão Studio Lozz em Agosto, para fazer escova, saindo de lá minha filha falou que sentiu bastante dor e sensação de queimadura na cabeça, passou três dias lavei o cabelo e por minha surpressa, haviam passado produto de alisamento no cabelo da minha filha, fedia o cabelo. Voltei ao salão e a resposta foi vamos lavar isso vai sair, so fazer tres hidratações lavei uma vez no salão, e ainda assim fedia o cabelo e os cachos nao voltava. Na semana seguinte ninguém me procurou para fazer a hidratacao novamente. Sempre eu tento que procurar a responsável, resultado foi extremamente frustrante, pedi para que comprasse um produto e a resposta foi que estava difícil a situação financeira. Já se passaram mais de dois meses e o cabelo dela não voltou ao natural, mesmo após diversas lavagens em casa, pq decidi não colocar mais minha filha no ambiente que estava cada vez frustrando ainda mais a minha filha.
Ao procurar a responsável, a única resposta que recebi foi que depois de 3 lavagens o cabelo voltaria, o que não aconteceu. Além disso, não houve nenhuma preocupação ou suporte para resolver a situação, o que considero uma grande falta de responsabilidade principalmente por se tratar de uma criança.
Foi uma experiência decepcionante e desrespeitosa. Minha filha esta hoje extremamente triste pq o cabelo nao esta enrolada e nem liso, a vontade dela e de cortar o cabelo, por estar se sentindo mal.
Não recomendo este salão a outras mães e clientes que esperam cuidado, profissionalismo e compromisso.
Quem fez o cabelo foi uma rapz novo, do qual faz cortes masculinos.
Péssimo retorno da dona do salão!