Pedido não entregue e falta de suporte ao cliente

Olá, Raiza!
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua frustração, esse não é o tipo de atendimento que queremos oferecer.

Verificamos que de fato o seu pedido foi extraviado e você foi atendida com o reembolso.

Ainda assim, pedimos desculpas pela falta de retorno no chat e pela demora na comunicação. Já estamos revisando nossos processos para que situações como essa não voltem a acontecer.

Se ainda houver qualquer dúvida ou se você precisar de ajuda com algo mais, estamos por aqui e será um prazer te atender!

Um grande abraço,
Equipe LP Beauty