Descaso com agendamento de instalação e cobrança de multa por falta de atendimento.
Resolvido
Porto Alegre - RS
22/12/2025 às 11:38
ID: 235555921
Me deixaram esperando a manhã toda de hoje para informar que não vão conseguir instalar a câmera aqui em casa pois eles iniciaram os trabalhos as 10h da manhã, desmarquei consulta e vou ter que pagar uma multa de R$77 por desmarquei encima da hora pra esperar vocês e o atendente simplesmente me diz que não conseguem atender somente a tarde! Um tremendo descaso e absurdo tô com muita raiva de vocês! Espero que vocês paguem a multa que eu tive que pagar de 77 reais! Compromisso zero e não recomendo a ninguém os serviços deles! Péssimo atendimento!
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 11:56
Bom dia!
Prezado, pedimos sinceras desculpas por não termos conseguido comparecer no horário previamente agendado para a execução do serviço. Informamos que o atendimento será realizado ainda hoje, no primeiro horário da tarde, às 13h. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
LP CONNECT.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 14:06
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10