Não envio de boleto mensal e cobrança em aberto
Respondida
Porto Alegre - RS
07/02/2026 às 10:49
ID: 240052661
Venho aqui mais uma vez reclamar que a empresa não me enviou o boleto para o pagamento mensal. Nem por whats, nem por e-mail. Ainda tem a cara de [Editado pelo Reclame Aqui] de falar que o boleto está em aberto. Último boleto enviado foi em setembro de 2024. E toda vez é a mesma [Editado pelo Reclame Aqui], conferem o e-mail e nada chega.
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 11:21
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela falha no envio do boleto. Entendemos totalmente o seu descontentamento e reconhecemos que essa situação não deveria ter ocorrido.
Informamos que já estamos regularizando o envio e, conforme acordado via WhatsApp, os boletos passarão a ser enviados mensalmente, de forma recorrente, para evitar qualquer novo transtorno.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em melhorar sua experiência conosco.
Atenciosamente,
LP CONNECT