Pagamento efetuado em 2023, mas conta ainda consta em atraso no Serasa
Respondida
Porto Alegre - RS
13/01/2026 às 13:28
ID: 237534419
Boa tarde, no meu Serasa consta uma conta atrasada de 2023 sendo q na época eu fiz o pagamento da mesma, chamei eles no whatsapp para resolver tal feito e nada foi resolvido, anexei a conta em atrasa e o comprovante do pagamento da mesma na época.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:13
Olá, tudo bem!
Pedimos desculpa pelo transtorno senhor Henrique, verificamos em nosso sistema e o seu pagamento informado com vencimento 10/10/2023 constou o débito em nosso sistema no dia 25/10/2023.
Orientamos que entre em contato para que seja verificado diretamente com o suporte do SERASA para lhe auxiliar referente a este boleto no qual consta em sua plataforma.
Atenciosamente, equipe Lp Connect.