Venda casada
Respondida
Caxias do Sul - RS
09/04/2025 às 12:49
ID: 214352227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços de internet e televisão. A parte da internet foi instalado perfeitamente o problema foi com os acessos a aplicativos oferecidos. Entrei em contato passei ***** horas sendo transferida para outro atendente.. E simplesmente ninguém resolveu.. Quando disse que queria desistir da parte da TV . A resposta grossa foi amanhã alguém te liga e até agora nada. Descaso total. Simplesmente decepcionada com a recepção. Pois sou cliente nova.. Não recomendo.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 08:14
Prezada,
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa no início da sua jornada conosco. Pedimos desculpas pelos transtornos causados pelo atendimento e pela falta de resolução quanto ao acesso aos aplicativos da TV.
Solicitamos ao responsável que entre em contato com você para solucionar essa questão. Caso o problema persista, pedimos, por gentileza, que entre em contato novamente com a empresa para que possamos auxiliá-la o mais breve possível.
Atenciosamente,
LP CONNECT.