Comprei um produto e me entregaram um inferior

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São Paulo - SP

13/05/2020 às 16:06

ID: 104344583

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Comprei um produto pelo site da Amazon, vendido pela LP Imports e me entregaram outro. Eu comprei um Apple Watch Series 5 Cellular + Gps, 40 mm, Alumínio Dourado, Pulseira Esportiva Areia Rosa e Fecho Clássico - Mwx22bz/a e me entregaram um Apple Watch Series 5 44 mm MWVF2LL/A - Space Gray/Black. Esse que entregaram é bem inferior. Aguardei 2 meses pelo produto e ainda paguei taxa de importação sem ter sido informada no site pra receber um produto inferior, o qual eu pagaria valor até inferior no próprio site da Apple no Brasil. Exijo providências.
A Amazon deve se responsabilizar pelo que vende em seu site e a LP deve entregar o produto que vende.

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Resposta da empresa

06/06/2021 às 10:58

ola Tatiane, espero que esteja bem nesse momento da pandemia

ficamos sem acesso a plataforma e tivemos problemas com a gestão de logística no inicio da pandemia, sabemos que todas as reclamações foram gerenciadas pela amazon e produtos foram devolvidos ou reembolsados.