[Editado pelo Reclame Aqui] via [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] para correção de [Editado pelo Reclame Aqui] e obtenção de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Porto Alegre - RS
12/05/2026 às 18:32
ID: 248461073
Fiz solicitação pelo [Editado pelo Reclame Aqui] pois a empresa registrou o [Editado pelo Reclame Aqui] da minha casa errado, e queria corrigir pois precisava do.[Editado pelo Reclame Aqui] de.endereco.da LP [Editado pelo Reclame Aqui]. A [Editado pelo Reclame Aqui] não fez nenhum.tipo de esforço para [Editado pelo Reclame Aqui] o problema ficou repetindo as mesmas coisas.tento [Editado pelo Reclame Aqui] para os outros número s e nenhum deles [Editado pelo Reclame Aqui]..tento falar com a [Editado pelo Reclame Aqui] e nada. [Editado pelo Reclame Aqui] na hora de [Editado pelo Reclame Aqui] a fatura aí rapidinho.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:41
Boa tarde, Sra. Claudia!
Agradecemos por trazer seu relato para nós, sua opinião é essencial para melhorarmos cada vez mais.
Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato com você via WhatsApp para entender e resolver a situação com toda atenção que você merece. Conforme tratado, o número do endereço cadastrado já foi corrigido e o boleto com as informações corretas foi encaminhado para você.
Ficamos felizes em ter resolvido o ajuste e, se precisar de qualquer outra ajuda, seja para tirar dúvidas ou acompanhar o novo boleto é só nos chamar novamente. Estamos à sua disposição.
Agradecemos pela paciência e pela chance de corrigir o erro a tempo.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 15:17
Após a reclamação do reclame Aqui a minha situação chegou ate a gerente e ai sim fui escutada, e meu problema foi resolvido e a atendente foi muito gentil e me ouviu,coisa que passei por 2 atendimentos anteriores que so repetiam que não podiam resolver o problema. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10